Un logiciel web est une application qui s'utilise sur internet grâce à un navigateur classique (Internet Explorer, Mozilla Firefox).

Ainsi, il n'est plus nécessaire de réinstaller le logiciel ou de sauvegarder les données lors d'un changement d'ordinateur (ou de système). Toutes les données (et le logiciel lui même) sont stockées sur le serveur d'hébergement.

L'application est utilisable tant qu'un accès au web est disponible.

Les interfaces peuvent être en html dynamique ou en Flash. Les fonctionnalités du logiciel dépendent des besoins.